プライバシーポリシー
株式会社フリーボーン（以下「当社」）は、飲食店向けクラウドサービス「OMOTENASHI」（以下「本サービス」）の提供にあたり、個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。当社はプライバシーマーク（登録番号 第20002676号）を取得しています。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 株式会社フリーボーン |
|---|---|
| 所在地 | 〒564-0051 大阪府吹田市豊津町11-39 江坂クリスタルビル３階（大阪本社） |
| プライバシーマーク | 登録番号 第20002676号 |
2. 取得する情報
- お客様情報：氏名、店舗名、メールアドレス、電話番号、パスワード（ハッシュ化して保存）等
- 利用データ：売上・商品・注文・スタッフ・テーブル等、本サービス上で登録・生成されるデータ
- 決済情報：決済は決済代行事業者（Stripe／PayPal 等）が処理し、当社はカード番号そのものを保持しません
- 技術情報：アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ種別、Cookie等
3. 利用目的
- 本サービスの提供、本人確認、認証およびアカウント管理のため
- 利用料金の請求・決済のため
- お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知のため
- 本サービスの品質向上、機能改善および新機能の開発のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保のため
- 統計データの作成（個人を識別できない形式に加工したうえで利用します）
4. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で、後記「委託」に定める委託先に提供する場合
5. 委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（クラウドインフラ、決済代行、AI解析基盤等）。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。AIによる分析（Synthia AI）では、分析に必要なデータをAI基盤の提供事業者に送信することがありますが、当該データはモデルの学習には利用されません。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、通信の暗号化（TLS）、保存時の暗号化、アクセス制御、認証情報のハッシュ化、アクセスログの管理等、合理的な安全管理措置を講じます。
7. Cookie等の利用
本サービスは、ログイン状態の保持や利便性向上のためCookieおよびローカルストレージを使用します。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけないことがあります。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。ご請求は、本サイトのお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
9. 保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、不要となった場合は適切に消去します。アカウント解約後の利用データの取扱いは利用規約に従います。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サイトのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
11. 改定
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で通知します。